Bolsa de Trabajo

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Ref. Colegio 21563

Datos Empresa

  • Nombre: FREEMATICA ESPAÑA S.L.
  • Dirección: Avda. Francesc Macià 60
  • Provincia: Barcelona
  • Población: Sabadell
  • Teléfono: 902 10 90 96
  • E-mail: javier.adame@freematica.com
  • Disponibilidad: Jornada completa
  • Experiencia: Hasta 3 años de experiencia
  • Rango salarial:

Perfil Candidato

Consultor de Soporte (h/m/x) Módulo RRHH

Requisitos

  • Experiencia demostrable en el área de Recursos Humanos
  • Se valorará especialmente la experiencia previa trabajando en una gestoría laboral, con conocimientos sólidos en gestión de contratación, nómina y seguros sociales
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas para diagnosticar y solucionar incidencias
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escucha activa para entender las necesidades de los clientes
  • Clara vocación de servicio y orientación al cliente, demostrando paciencia y empatía
  • Habilidad para trabajar de forma autónoma y organizada
  • Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario
  • Conocimientos del módulo de RRHH de algún ERP
  • Conocimientos de SQL (para análisis de datos de soporte)

Observaciones

Responsabilidades

  • Atender y resolver las consultas e incidencias de nuestros clientes relacionadas con el módulo de RRHH de Freematica a través de nuestro sistema de helpdesk (teléfono, correo electrónico, etc.)
  • Diagnosticar y solucionar problemas técnicos y funcionales del módulo de RRHH, proporcionando soluciones claras y efectivas
  • Guiar y asesorar a los clientes en el uso óptimo de las funcionalidades del módulo de RRHH
  • Documentar las soluciones y las preguntas frecuentes para crear una base de conocimiento útil para el equipo y los clientes
  • Colaborar con el equipo de implantación y desarrollo para identificar posibles mejoras en el software y reportar incidencias complejas
  • Realizar seguimiento de las consultas para asegurar la satisfacción del cliente
  • Participar en la elaboración de material de soporte y documentación para los usuarios
  • Ocasionalmente, realizar formaciones puntuales sobre funcionalidades específicas del módulo de RRHH

Tus ventajas

  • Contrato indefinido, apostando por tu desarrollo a largo plazo en Freematica
  • Un buen ambiente de trabajo, fomentando la colaboración, el respeto y el crecimiento profesional
  • Trabajo híbrido presencial / teletrabajo, ofreciéndote flexibilidad para equilibrar tu vida personal y profesional
  • Jornada intensiva los viernes, para que disfrutes de un fin de semana más largo
  • La oportunidad de formar parte de un equipo joven, dinámico y apasionado por la tecnología
  • Un rol fundamental en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes
  • La posibilidad de crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en un sector en constante evolución
  • Formación continua en nuestro ERP y en las últimas tendencias de gestión de RRHH
  • Un paquete retributivo competitivo
  • Oficinas bien ubicadas en Sabadell con buenas comunicaciones

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